望城融媒10月6日讯（全媒体记者 谭甜）从前，车马很慢，书信很远。现在，快递触手可及、无处不在。从邮递员喊“有你的信”到快递小哥喊“有你的快递”，折射出百姓生活的巨大变化。作为望城邮政人，46岁的詹向军见证了望城邮政事业的发展变迁。

1981年，詹向军的父亲退伍转业到地方邮电局工作，在计划经济年代，邮电部门是准军事化单位。也因此，对于规章制度、企业要求，詹向军从小耳濡目染，至今他还记得老邮电“迅速、准确、安全、方便”的八字方针。

1992年，正值国家用工制度改革前夕，企业所有员工只能通过社会招聘渠道考试入职。而詹向军就是最后一批抵职进入邮电局的。他从最基层做起，成为了一名转运员。

那个没有高铁的年代，一辆绿皮火车的两头，一头是铁路部门的行包房，另一头就是邮政的拖挂车厢。转运员每天需要徒手搬运邮件逾千袋，遇火车晚点停靠时，三、四分钟就要抢卸完成，否则火车启动了还要沿线卸下来，由地面工作人员捡回，火车上的人到下站再坐反向车回来。

当时，望城的信件每天大约有1000多封，能装满两袋4号邮政信袋（1.2米长）。在电话还不普及的年代，人们的思念往往就寄托在一封小小的信件上。为了这份情感，当时望城邮电局的送信员在去黒麋峰送信时只能走步班邮路，背着信件全靠腿走，两个人接力都是够呛。而一封信在当时才收1毛2，到如今也才1块2。

邮电是一个日新月异的行业，只要一两年不在业内，就会成为行外人。

1993年，邮电系统对外营业由手工操作逐步升级为使用电脑终端，这是最初企业信息技术的应用。在此之前，寄件人在长时间没收到收件人的回音之后如果凭单据去查询，收寄局会顺着路径查，一来一回，近的省份也要半个多月才有消息；而邮政内部负责手工制单的人员则需要记住2000多个县及以上地名，以确保信件能精准到达，否则邮件的走势无法查询和管控。

在90年代初期，除信件外，通讯主要有程控电话（座机）、移动通信、无线寻呼三大方式。座机光初装费用（即向电信部门申请拉线）就要2000多块；以BB机为代表的无线寻呼盛行，数字BB机（只显示电话号码）售价在1000块以下，文字BB机（可以显示文字）则在1000-1500块左右。而当时，望城邮政新进学徒工资才55块。

使用BB机联系时，你需要座机打给后台的客服，后台会发送你的电话号码到对方的数字BB机上，对方看到电话号码再马上找到座机回电话。这样的方式大概持续到了1996年。

此时，移动通信开始走上了历史的舞台。其代表产品“大哥大”其实使用的还只是模拟信号，相比现在的5G技术，2万以上一台的大哥大更像是一种身份的象征：重得像个砖头，带着根本不方便；使用的电池不是锂电池而是镍氢电池，充电时间长，使用时间短；网络虽然已覆盖，却存在很多死角，打电话前你还需要找一个信号好的地方才能按下拨号键。

1998年，国家开始了国企体制改革，也就是说邮政和电信要分开经营。在市场经济还不活跃的时候，邮电内部都是“以电补邮”，因此当时的望城电信面临了很大压力。也因此在后来发展过程中，兄弟单位电信赶上了历史前进的浪潮，发展一度超过了邮政。

从那时开始，望城邮政的主营业务便以寄递、汇兑、报刊发行为主。拿汇兑来说，汇款人要汇钱，就得拿着钱去望城邮政，邮政按照一定比例收费后会寄一张汇款单给收款人，收款人再拿着汇款单和身份证到邮政网点兑钱。到现在，只有出版社在不知道作者的汇款信息，只有作者的住址姓名时才会使用这项业务。

如今，望城邮政服务范围超过1000多平方公里行政区域（莲花、老坪塘、含浦、雷锋等地还属望城邮政服务范围），营业居所29处、投递点6个，共35个经营机构单位。

此外，望城邮政的业务范围也很广，但是都离不开“一体两翼”的大框架：“一体”说的主体是中国邮政传统业务：集邮、报刊发行等等；“两翼”说的是金融翼（现金业务、证券、保险等；代表有邮政储蓄银行，是第六大国有股份制银行）和寄递翼（即快递）。

随着时代发展，望城邮政积极开展电商平台，设立了县一级电商中心、200个综合服务平台，主要是为了服务三农、精准扶贫、解决工业品下乡及农产品返城，只要具备主管部门审批资质等手续就可以免费入驻平台。比如黒麋峰的扶贫基地的农产品，两个年度以来做了综合网点销售，去年做了葡萄，詹向军表示未来还想发展板栗等。

詹向军表示今后要将更多的望城名优农特产品通过邮政渠道销售出去，为望城地方经济发展积极努力做出更大的贡献。

寄递方面，望城区邮政公司在邮件处理中心已经投入并使用了安检机，对辖区内出口邮件进行扫挡安检，杜绝安全隐患，确保邮件安全万无一失。对于所有进出快递进行扫描，杜绝安全隐患。公文类快递从法律层面上来说，只有使用邮政EMS寄出才具有法律效应。今年7月，望城邮政更是与政府确定了108项行政审批，老百姓可以通过网络“零见面”办理相关业务。

如今，电报已经渐渐淡出人们的视野。詹向军表示邮政编码未来也将被电子围栏（电子地图用经纬度对建筑物位置精准定位）取代，整个望城19个编码，已经很多没有用了。当初令望城人熟记的望城编号“410200”或许有一天也会被人淡忘。

但詹向军作为多年的邮政一线人，他表示这只是载体变了：“信函会变，传媒常青；集邮会变，集藏常青；报刊会变，阅读常青。”如邮票，原来是由国家指定部门才能印发的有价证券，到现在功能性作用早已会发生变化--邮票已成为了文化类的收藏品。

时代变迁，邮政事业也与时俱进。如今，邮递员们的装备不断推陈出新，如无人投递机、无人分拣设备都已经研发成功，即将投入使用。詹向军表示，将积极推进智慧邮政建设工作，更好地服务于雷锋家乡人民。