望城融媒11月30日讯（通讯员 覃亚林）从前，车马很慢，书信是交流的重要方式。如今，写信的人越来越少。近日，长沙市公安局望城分局月亮岛派出所就收到了这样一封手写感谢信。

信中这样写道：“她总是面带微笑，那么亲切那么随和……拿到身份证时，我内心非常感动，在这么短的时间，这么复杂的手续这么顺利地办好，真的出乎我的意料。”

信中提到的她，就是月亮岛派出所窗口民警高辉艳。

今年8月，在刑侦大队工作近10年的女警高辉艳主动请缨下基层，成为月亮岛派出所窗口民警。来派出所上班的第一件事情，就是熟悉辖区常住人口情况。

有着多年刑侦工作经验的高辉艳，发现辖区居民小林年满17岁，却一直没有办理身份证。她多次主动上门联系小林父母，在社区干部的协助下，小林来到派出所准备办理身份证。

经查询，高辉艳发现，小林在湘阴也上了户口，存在重户情况，这到底是怎么回事呢？此时，距离小林高考报名仅8天时间，小林的母亲十分着急。高辉艳却耐心地说道：“您放心，我们核查清楚后，给您走绿色通道，绝不耽误孩子高考报名。”

经详细调查，发现小林在湘阴的户口系其亲戚用农历生日办理，而小林的父母又在望城，用阳历生日为其办理户口。了解情况后，高辉艳在征求当事人意见后，与湘阴警方沟通销户，并为小林开启“绿色通道”，在望城办理身份证，从销户、采集信息、身份证办理仅用6天时间。

当小林母亲唐女士拿到身份证时激动地说道：“我真的没想到这么快！”11月14日，唐女士来到月亮岛派出所，将手写的感谢信交到了高辉艳手里。

警方提醒：双重户口不仅会给公安机关户籍管理带来很大的不便，而且会给自己带来不少麻烦，同时这还是一种违法行为，严重的将会承担刑事责任。如果您是双重或多重户口人员，请及时前往公安机关注销。