近年来，望城分局坚定“学习雷锋精神、争当雷锋传人”的思想主线，成立一支队伍，整合两种力量，依托五个结合，从规范志愿者队伍建设与管理入手，不断创新服务形式，丰富活动内容，积极营造“人人争做志愿者，个个甘当活雷锋”的工作氛围。

　　成立“一支队伍”，奠定志愿服务基础

　　即成立学雷锋志愿者服务队。为实现志愿者与服务项目的顺利对接，提升志愿服务效果，2013年，分局秉持“服务群众，回报社会”的理念，积极成立学雷锋志愿服务站，建立了由局党组副书记、副局长沈建林同志任队长，局工会主席熊泽宏同志任副队长的学雷锋志愿者服务队，目前，全局共有局机关服务队及各工商所(办)志愿者服务分队8个，为推动社会志愿活动深入持久地开展，分局结合实际，着重在建章立制上下功夫，一方面将符合条件的干部录入社区志愿者登记台帐，统一制作志愿者活动记录本，截至目前，局机关已招募志愿者47名，占局机关人数80%以上；另一方面，积极投入专项资金为每支志愿者服务队制作队旗，发放印有“学雷锋志愿者”字样的小红帽，切实提升志愿服务队伍的整体形象，并建立健全激励制度，制定《优秀学雷锋志愿者评选表彰办法》，对在志愿服务工作中表现突出的优秀志愿者予以表彰。

整合“两种力量”，提升志愿服务效果

　　即整合工商部门及个私协会两种力量。一方面充分发挥工商部门维护消费者权益的职能，利用自身业务优势，以多种形式开展消费维权宣传，并借助“消费维权进校园”、“普法日”活动，“3.15”活动等平台，不断提升区域内消费者的法律素养，提升其维权能力；另一方面充分发挥个私协会的作用。积极组织个私协会员开展“以实际行动弘扬雷锋精神”、“光彩服务日”等活动，集合医药、理发、钟表维修、家电维修等行业会员走上街头为群众义务劳动，给广大群众送去便利、带去关怀。

　依托“五个结合”，永葆志愿服务生机

　　分局在组织学雷锋志愿服务中，着力把志愿服务活动与上级布置的工作结合、与群众需求相结合，有力推动了学雷锋志愿服务的持续发展。一是与争先创优活动结合。积极走访慰问本社区内残疾人、特困群众、孤寡老人等弱势群体，切实帮助其解决生活中存在的实际困难，今年，志愿者对辖区内丁字敬老院和桥驿敬老院的孤寡老人进行了慰问，捐款捐物共计2000元。二是与“一推行四公开”工作相结合。新康乡谭家湖村、兴旺村、集镇社区是分局 “一推行四公开”群众工作联系点，通过实地了解，志愿者与18户困难户结对子、认亲戚，为结对困难群众排忧解难，共捐款9000元，捐献物资价值4000元。三是与百姓城管工作相结合。组织学雷锋志愿者积极参加百姓城管的清洁活动，于每周五下午对郭亮路聚宾巷至红旺大市场路段进行清扫，保护街道卫生，共建公园式城区。四是与全民义务植树活动相结合。上半年，共组织学雷锋志愿者60余人参加以“齐心添新家 共建大公园”为主题的义务植树活动，在新康乡谭家湖村植树300余颗。五是与关心下一代工作相结合。今年，分局以“芙蓉爱心助学”活动为主题，组织辖区内六家优秀私营企业和三家文明经营户(超市)对14名特困学生进行慰问，慰问金共计9200元。