十八大召开在即，根据区委、区政府综治维稳工作会议精神，区工商局及时召开会议进行专题部署，明确四项措施以妥善应对突发公共事件和群体性上访事件，确保做好党的“十八大”期间维护社会稳定工作。

　　统一思想，明确任务，增强维稳工作责任感

　　按照区委、区政府信访维稳工作要求，区工商局及时召开了工作动员会，成立了维稳工作领导小组，铺排了信访值班工作，启动了信访维稳工作机制，并与各工商所(办)签定了维稳工作责任书，明确将确保职能领域和系统内部稳定作为当前各项工作的重中之重，积极稳妥地处理和解决好各类矛盾。

　　强化领导，落实责任，确保各项工作落到实处

　　按照“一岗双责”的信访工作要求，严格落实信访工作领导责任制，形成“一把手”负总责、分管领导牵头抓、各科室和工商所(办)具体抓的维稳工作格局。区工商局还成立了十八大特护期间维稳工作督察组，严格落实责任追究制度，对因分管领导不重视、责任不落实、工作不到位的，严肃追究责任，并将此项工作纳入年底绩效考核一票否决事项。

　　突出重点，强化举措，及时处置化解矛盾纠纷

　　按照属地管理“谁主管谁负责”的原则，区工商局充分发挥辖区工商所(办)民情、社情熟的优势，将信访排查同日常巡查有机结合，并采用案后回访、行政约谈、行政告诫等人性化举措有效化解基层矛盾，并在特护期间对纳入视线的上访重点人员和事件重点关注，加强沟通教育，依法妥善处置突发情况，积极做好稳控工作。

　　积极防范，掌控情况，全面细致做好排查工作

　　迅速开展拉网式大排查，按照一天一排查，有事报情况、无事报平安的工作要求，全面排查辖区情况，切实做到不稳定因素底数清、情况明。积极排查各类安全隐患，重点对行政处罚、行政许可等易发生问题的环节提前做好防范和化解工作，切实把矛盾处置在萌芽状态、化解在社会基层，同时注重加强全系统干部职工的宣传教育工作，认真排查机关安全隐患，确保为特护期间各项工作的顺利开展提供坚实基础。