望城融媒4月10日讯（全媒体记者 盛月娇 黄卓鹏）4月10日下午，受在中央党校培训学习的望城经开区党工委书记、望城区委书记秦国良委托，区委副书记、区长蔡锋来到区信访中心带案下访，现场协调解决群众难题。他强调，要始终站稳人民立场，以“事要解决”为目标，用心用情化解信访问题，切实提升群众满意度。区领导周辉军、黄雪峰、丁旭明参加。

接访中，蔡锋详细了解群众反映的问题，并与相关部门和街镇负责人分析问题症结，研究解决方案。他指出，要聚焦群众急难愁盼，深入细致做好思想引导和政策解释，依法依规推动问题化解，切实维护群众合法权益。

蔡锋强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高站位，压实责任，主动下沉一线，将矛盾化解在源头，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街）”。要立行立改，跟踪督办保实效，确保“件件有落实、事事有回音”，同时要举一反三，针对高频共性问题开展专项治理，从制度层面堵漏洞、补短板，不断提升基层治理效能。