望城融媒7月15日讯（通讯员 周佳勇）7月15日，铜官街道誓港社区迎来暖心一幕：辖区困难群众刘建国一家特地送来一面印着“倾力为民践初心情系民生解民忧”的锦旗，表达对社区干部为濒危老人解决户口迁移难题的感激之情。

刘建国一家是社区重点帮扶对象，其在抗癌治疗中耗尽积蓄，妻子龚成英独自照顾重病母亲，身心俱疲。更紧迫的是，老人户籍在异地，按政策无法安葬于铜官公墓。“母亲随时可能走，我就这一个心愿……”龚成英含泪诉说被社区“片长”熊洁如记录在民情笔记中。

得知此事后，社区干部迅速对接铜官派出所，梳理跨区域户籍迁移政策，采用“承诺+核查”绿色通道，上门为群众办理户籍迁移手续，免除家属奔波。当天，申请材料便直传至派出所户籍科，次日完成审批。

7月2日，老人的户口顺利迁至望城区铜官街道誓港社区，常住人口登记卡上清晰记录着迁移信息，为老人身后事的妥善办理扫清了障碍。“没想到这时候，是社区帮助了我们！”龚成英哽咽道。

今年以来，誓港社区通过“三长帮代办”已解决类似民生急难事项62件，办结率100%。从加急办理户口迁移到化解各类急难愁盼，社区干部用一次次上门服务、一本本民情笔记、一份份郑重承诺，将政策的刚性转化为服务的柔性。

正如刘建国、龚成英夫妇在送锦旗时所说：“社区不是冷冰冰的办公场所，是真能为我们老百姓办实事、解难题的‘连心桥’。”

这面锦旗，既是居民对社区服务的认可，更是誓港社区践行“民有所呼，我有所应”理念的生动见证。