“一人住院，全家受累”的医疗陪护困境长期困扰着患者家庭。为破解这一难题，一种创新的“无陪护病房”模式正在全国范围内开展试点探索。近日，长沙市望城区人民医院正式启动“免陪照护病房”试点工作，通过专业化的陪护团队替代传统家属陪护，切实解决患者家属“分身乏术”的现实难题，让住院治疗不再成为全家人的“负担”。

免陪照护：健康守护更贴心

“免陪照护病房”创新服务模式，以专业医疗团队为支撑，打破传统陪护格局。患者自入院至出院全程，其检查陪护、身体照料、生活需求均由具备专业资质的护士，以及经过严格规范化培训的医疗护理员负责。这些护理人员掌握系统的护理知识与技能，在利于患者规范化治疗，促进快速康复的同时，还能降低患者感染和交叉感染的几率，更能减轻家属的照护压力。

简单来说，“免陪照护病房”并不是无人陪护，只是患者不再需要家属额外请护工，而是由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现无家属陪护或“陪而不护”。

多元服务：个性化照护更安心

针对患者病情及照护需求，望城区人民医院“免陪照护病房”设置专陪照护模式、共享照护模式、基础照护护理等三种形式的服务包，提供清洁照护、饮食照护、给药照护、输液看护、睡眠照护、排泄照护、移动照护、冷热应用、清洁消毒、安全照护、沟通支持、陪检等服务。

目前，医院在骨科二病区、消化内科开展“免陪照护病房”试点，服务内容、费用均经过医保及物价部门核定，并在病区进行公示，患者及家属可自主选择，做到心中有数，避免不必要的开销。

质控管理：常态化监督，持续改进更放心

医院直管：规范护理员队伍，提升照护质量

医院牵头制定完善的岗位职责与工作流程，确保“免陪照护病房”护理工作有序开展。选派具备多年护理经验的陪护人员组成护理员小组，进驻病房护理患者，并由护士长及高年资责任护士对护理员队伍进行专科护理知识培训，培训合格后方能上岗。

“三位一体”：24小时不间断的生活照护服务

在收治患者过程中，医生根据患者病情及自理能力评估患者护理级别，向护理团队及护工团队交接患者护理的重点与注意事项；护士进行“免陪照护病房”入院宣教与评估；护理员对患者进行生活照料服务、协助医护人员进行科室基础服务。医师、护士、护理员相互协作配合，形成“三位一体”的照护管理模式，为患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现“无家属陪护或陪而不护”的目标。

质量把控：管理监督常态化，发现问题立行立改

医院建立健全“免陪照护病房”护理质量监督体系，制定严格的护理质量标准与考核指标；定期监督检查护工团队的质控、培训、业务开展情况，促进服务不断改进，实现住院流程更顺畅、护理员服务更规范、后勤保障更专业，为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的住院服务。

“免陪照护病房”试点工作的启动，是望城区人民医院为积极应对人口老龄化和“一人住院，全家忙乱”的暖心举措，旨在为患者提供规范、专业的生活照护服务。未来，医院将继续秉承卓越服务理念，持续关注患者需求，打造“高暖度、低成本、低风险”服务模式，为患者带来更加安全、舒适、高效的治疗体验。