望城融媒3月29日讯（全媒体记者 陈卓凡 邹晨虎）为推进高质量全民参保，大力宣传人力资源社会保障政策，持续发挥12333热线的服务和品牌作用，3月29日，望城区人社局围绕“人人参与 全民参保”主题，就广大群众、用人单位关心关切的养老保障等问题，在村（社区）、企业、工地等地设置咨询点，开展2024年“四下基层”暨12333全国统一咨询日活动。

此次活动结合“社保服务进万家”“四下基层”，由领导班子带队组织人社专干召开业务培训、座谈交流会议，开展政策宣传、上门服务、业务咨询受理、调查研究、稽核工作。同时，设立三个咨询点，通过发放宣传资料、现场讲解等多种形式，广泛宣传人社政策。

在茶亭镇梅花岭社区，许多已领待遇、即将领待遇的老年人积极参与活动，咨询领取待遇、待遇水平、资格认证、如何补缴养老保险等问题，工作人员耐心细致地提供一对一政策咨询服务，让群众能够更深入地了解和使用人社政策。

在企业、工地，宣传条幅、展板、宣传页等以图文并茂的形式，展示了稳岗返还、技能提升补贴、社保补贴等惠企纾困政策。工作人员还向职工发放工伤保险、工伤预防等宣传资料，进一步压实工伤预防主体责任，引导企业规范用工，强化劳动者权益保障。

据了解，全国统一咨询服务电话“12333”作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。

下一步，区人社局将持续践行本次12333热线“人人参与、全民参保”的服务宗旨，紧紧围绕实现参保全民覆盖、基本社会保障人人享有的目标要求，延伸服务内容、创新服务方式，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，及时为群众答疑解惑，力促社会保险持续扩面、社保服务全面提质，积极推动全区社会保障事业高质量发展。