望城融媒9月13日讯（通讯员 邱菲婷 李清菁）9月10日，益海嘉里（湖南）粮油食品有限公司(以下简称益海嘉里）总经理张海军将一面锦旗送到国网望城区供电公司负责人手中，对该公司的优质服务表示诚挚感谢。

作为国内食用粮油龙头供应商之一，益海嘉里生产的食用油已走进千家万户。自该企业落户望城经开区铜官工业园以来，国网望城区供电公司主动靠前服务，及时响应用电诉求，得到了用户的由衷好评。

2023年2月，益海嘉里投资30亿元，建设面粉和大米两个厂区，致力打造集粮油加工和中央厨房项目等配套设施为一体的综合性食品加工园区。

考虑该项目用电容量大、对供电可靠性要求较高，国网望城区供电公司主动协调，组织开展业扩配套项目建设，提前架设2条10千伏线路，为用户节约建设成本1100万元，兑现了“电等项目”的承诺。此外，该公司还为益海嘉里配备了专属客户经理，提供“一站式”全流程跟踪服务，即时响应用户个性化需求。

在今年5月的“千人联千企”活动中，正值生产旺季的益海嘉里提出了享受优惠电价政策的需求。国网望城区供电公司高度重视，召集用电检查、计量、电费电价及能效服务等各专业人员，组建工作专班，一方面对企业生产线进行仔细摸排，另一方面对益海嘉里湖南基地不同加工流程的电价执行标准进行集中研讨及政策解读。最终，国网望城区供电公司提出了专业的计量改造建议，将小麦初加工和精加工环节进行区分计量，以实现优惠电价精准执行。这项改造预计每年可为用户节约1500万元用能成本。

“感谢贵公司的贴心服务，我们切切实实感受到了电力政策的实惠和办电的快捷便利。”张海军为这一系列服务竖起了大拇指。面对客户的褒奖，国网望城区供电公司负责人表示，将持续在办电资料、办电时间、办电成本上做“减法”，在业务受理渠道、供电服务能力和服务手段上做“加法”，为客户提供更优质高效的用电体验。