望城融媒6月12日讯（通讯员 曾玲稀）6月11日，在望城区乌山街道旺旺路社区，笔直的柏油路干净宽敞，居民楼整洁美观，高大的树荫下，居民围坐在一起，孩童在旁嬉戏。

“小谭，有个事想请你帮忙。”“好嘞，我马上过来!”家住社区地税局宿舍小区的谭赞青是个热心肠，经常在小区里帮助邻里解决问题，是居民口中的“好邻长”。

为解决基层治理难入微、难匹配、难动员的“末梢困境”，自“三长制”工作推行后，旺旺路社区的居民自建房、楼盘小区3400余户被划分为5个网格、7个片区，并设立片长、组长、邻长，形成“片——组——邻”的基层治理组织体系。

其中，片长由分片包干的社区干部担任，组长为居民小组长，邻近居住的5—15户居民为1邻，邻长由群众推选，谭赞青就是其中之一。

专业维修人员正在维修小区的电动伸缩门。

“大家选我当邻长，是信得过我。别看都是些家长里短的琐事，有些协调起来并不容易。”谭赞青介绍，小区里居住的大多为退休职工及家属，年纪大需求多，光靠社区干部根本顾不过来。

在某小区提质改造时，因施工人员硬化小区路面操作不当，导致电动伸缩门无法正常工作，造成小区业主无车位可停。为尽快解决这一问题，谭赞青发挥人熟、地熟、事熟的优势开展走访实勘，征集住户意见，与社区协调解决方法。

“光居民协商会就不记得开了多少次，我们不仅和住户谈，还与施工方沟通。”谭赞青表示，在“三长”们的努力下，社区经过综合考虑，与施工方多次沟通，巧解该小区电动伸缩门维修的难题，得到居民的一致认可。

按照这一模式，社区和“三长”们合力共寻破题思路，让居民备受困扰的小区电动伸缩门损坏、外来车辆占位等问题，也得到了妥善解决。目前，该小区电动伸缩门已恢复运转。“真的是太感谢社区干部和邻长了！晚上回家停车的确方便太多了。”该小区居民肖先生对维修好的电动伸缩门表示肯定。

“今年以来，社区充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和片组邻‘三长’的桥梁纽带作用，通过建立‘发现、反映、解决、反馈’问题的闭环机制，共收集各类社情民意问题20件，已解决15件。”乌山街道旺旺路社区党总支书记丁超表示，“三长制”织密了基层治理组织体系，让“小事日常办、大事集中议、难事合力解”成为治理常态，畅通了服务群众的“最后一米”。