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国网望城区供电公司开展世界计量日暨“三电”设施保护宣讲活动

来源:望城区融媒体中心 作者:徐非池 向荣 编辑:朱小红 2023-05-20 11:53:32
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望城融媒5月20日讯(通讯员 徐非池 向荣)5月19日下午,由望城区发改局与国网望城区供电公司联合主办的2023年“阳光计量,服务民生”第24个世界计量日暨“三电”设施保护宣讲活动,在望城区新华联梦想城开展。

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“我想咨询一下看,我们现在用的这种智能电能表是不是比以前的走得快呀?”“现在的电能表走得快属于谣言,首先您可以进行初步分析,确认家庭用电设备是否有增加或改变了用电习惯?如果确认没有,您可以向我们致电,我们将免费上门检测、拆表校验。”活动现场,星城供电服务站“电雷锋”向荣耐心细致解答群众提出的问题,并向群众普及电力知识。

下午3点,阳光直射。虽然气温高涨,但也没有影响“电雷锋”们每一次耐心的服务,咨询的人流从零星数人到三五成群,再到每个桌台前出现排队等候讲解的情形,“电雷锋”始终坚持为客户答疑解惑。

“私拉乱接、违约用电等行为,不仅会有触电危险,还会因窃电行为受到处罚。”除了对计量问题进行解答,“电雷锋”们还拿着精美的图册,向前来咨询的用户进行宣讲。截至下午4点,共接待咨询客户超300余人次,解答客户各类问题103个。

下阶段,该公司将不断优化专属服务经理制度,为客户提供更良好的办电体验,完善以客户为中心的全域现代营销服务体系,持续优化电力营商环境,不断提升客户电力获得感和幸福感。

来源:望城区融媒体中心

作者:徐非池 向荣

编辑:朱小红

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