望城融媒5月17日讯（全媒体记者 陈卓凡 通讯员 徐鹏）“谢谢你们解决了我的燃眉之急！”5月17日，望城区靖港镇居民马树林为望城区社保中心送来感谢锦旗，这是怎么一回事？

“我父母已经2个月没有领取养老金了！你们的工作是怎么做的？”4月13日，马树林来到望城区社保中心，因养老金一直未发放到账户，他的情绪有些激动。

听到动静，社保中心的工作人员徐鹏立马来到跟前，耐心细致的倾听事情缘由并进行查询。原来马树林的父母因行动不便而未进行养老认证，造成养老金待遇暂停发放。

“您别着急，您父母是养老金是因为没有做养老认证，造成了暂停发放，您可以在智慧人社APP上进行拍照认证，或者提供相关材料到区政务大厅进行认证，认证完成后，下个月发放待遇的时候就会把以前没发的钱都补发上的！”徐鹏耐心细致地告诉马树林。第二天，徐鹏还专门打了电话给马树林，询问其父母养老金认证是否已经办好，还有没有其他困难需要帮助。

“感谢你们！我当时也是特别着急，情绪激动了些，没想到社保中心服务如此贴心，不但告诉我怎么办理养老认证，还有跟进服务，解了我的燃眉之急！”马树林激动地说。

一面锦旗，凝聚了群众的感动和感激，成为望城人社“为民办实事”的生动诠释。小小锦旗的背后，是望城区人社干部内化于心、外化于行的服务初心，是心系群众、敬业奉献的担当情怀，这也成为望城人社干部职工倾情服务、不断前行的强大动力。