望城融媒1月30日讯（全媒体记者 盛月娇 唐露）1月30日下午，望城区2022年度信访工作总结暨2023年度信访工作部署会召开。区委书记秦国良出席会议并强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、省、市关于信访工作的要求，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，锚定目标任务，紧盯短板弱项，高质量做好“送上门来的群众工作”，持续推动全区信访工作提质增效、争先进位，为全面建设产强、城美、民富、人和的现代化新望城营造更加和谐稳定的社会环境。

区委副书记、区长孔令强，区领导戴水文、聂荣、易文龙、杨钦涵、廖勇参加会议。

秦国良充分肯定2022年全区信访工作成绩。他指出，信访工作由联系人民群众而生、因服务人民群众而兴，是党的群众工作的重要组成部分。全区党员干部要提高站位，高度重视信访工作。坚持以人民为中心，聚焦群众反映的急难愁盼问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。坚持“新官理旧账”，把信访问题时刻放在心上、抓在手上，引导群众合理表达诉求，千方百计把矛盾问题化解在当前。坚持把信访部门作为培养锻炼干部的重要平台，提高党员干部处置突发事件能力，推动干部队伍培养增速、管育提质。

秦国良强调，要讲究方法、多措并举，深化信访治理。认真落实“三到位一处理”要求，按照“三个假定”“五要五不要”理念，依法行政，强化源头防治。要敢于担当、积极化解信访积案，帮扶关爱特殊对象。善于运用综合治理的手段和方法，聚焦重点，提升信访工作质效。坚持依法治访，守好底线，切实提升社会治理水平。

秦国良强调，要与时俱进，着力完善信访工作机制。充分发挥信访工作联席会议的作用，畅通信访渠道，关心关爱信访干部，全面落实《信访工作条例》责任分工，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

孔令强指出，信访工作是群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要加强形势分析，突出重点，注重发挥信访工作联席会议机制作用，推动重点领域信访问题解决。要加强工作交流，增进矛盾化解能力，树立群众工作理念，把工作着力点放在推动解决问题、化解矛盾上，尽最大努力维护好群众合法权益。要加强积案化解，持续提升解决信访问题的质量和效率，集中精力抓发展保稳定，为望城高质量发展作出更大贡献。