近日，省政府召开第一次全体会议，公布了2022年度真抓实干成效明显的地区名单及激励措施。其中，望城区2022年度推进养老服务体系建设工作获得省政府真抓实干表扬激励！

“老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐”是全社会重点关切的民生大事，养老事业是关系千家万户的民生工程。

近年来，长沙市望城区健全养老服务机制制度，打造十五分钟养老服务圈，探索公建国营新模式，构建“1+12+N+X”体系、养老服务信息平台，围绕“两张图一幅画”，以设施固基，用创新破局，借科技拓面，加速推进养老服务体系建设，持续提升养老服务品质，推动养老服务高质量发展，以望城模式守护最美夕阳红。

做优规划，科学布局

养老社区新样板

做优养老规划布局，构建为老尽责格局。望城区以服务为线、连点成网，做优规划，科学布局，构建“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的现代养老综合服务体系，打造功能齐全、服务完善、特点各异的区、街道（镇）、社区（村）三级公共为老服务平台，实现家庭供养、政府托养和社会寄养的有效融合，逐步形成了以区养老中心为龙头，推动12家镇（街道）敬老院连锁化、集约化、专业化运作，依托社区（村）建设N个社区养老服务机构或农村互助养老服务设施，促进X家民办养老机构良性健康发展的“1+12+N+X”康养服务格局。

创新养老服务模式，融合发力打造品牌。望城区深化养老服务业供给侧结构性改革，打造了“政府举办、国企运营、分类服务、连锁管理”的公建国营新模式。望城区深化公办养老机构改革，将全区公办养老机构运营权移交政府平台公司——望城区产投集团，并由区产投集团成立养老服务全资子公司国泽康养负责运营管理，在充分保障兜底功能基础上，采用市场化运作方式，进行标准化、连锁化运营管理，并坚持“普惠性+个性化”设置服务项目，逐步实现硬件提质、软件提档，拓展敬老院社会寄养、日间照料、上门服务等功能，同时持续推进养老设施、房屋、消防、食品等安全管理质量的提升，推动全区养老服务高质量发展，打造“大城市养老”品牌。

社会联动，拓宽就业

养老服务新效率

社会联动做精供给，养老服务提质增效。望城区围绕全区养老服务机构（场所），联动社会组织、社工“雷小锋”、行业专家、志愿者和社会慈善项目等社会力量，形成了“养老服务+五社联动”，多元开展空巢老人巡访服务工作，采取志愿者两日一看，老年协会一周一探，党员干部联系人一月一访，社工一季一谈的“四个一”工作机制；村（社区）还与卫生服务中心持续开展合作，通过家庭医生签约服务、上门巡诊等方式，提供便利可及的医疗服务。同时，望城区深化为老“微服务”，配发“居家养老服务站便民服务卡”、智能手环等，遇事实现“随叫随到”，聚力打造“家门口”养老模式，推动基本养老服务人人享有、人人可及。

构建人才链接平台，稳岗就业凸显成效。随着老龄化社会的到来，养老护理人员的社会需求量明显上升，为全面提升养老服务专业化、职业化水平，拓宽养老从业人员就业渠道，望城区政府先后出台《长沙市望城区推动养老服务人才队伍建设激励措施实施意见》《2022年长沙市望城区脱贫人口稳岗就业六项补贴实施细则》等为老服务和稳岗就业等政策文件。全区社会组织开展“提供一个岗位、温暖了一个家庭”公益行动，与部分失业人员、脱贫户、中老年人签订劳务协议，为计划生育特殊家庭、英模劳模、空巢等困难老人上门护理服务或安排到就近的村（社区）居家养老服务中心就业，实现人均近4万元年收入；为巩固拓展脱贫攻坚成果，近两年望城区开发乡村振兴公益性岗位1千余个，每年给予一次岗位补贴1万元。

除此之外，望城区还开展“护理员节”系列活动，每年安排10万元开展护理员培训，提升养老从业人员专业能力。每年安排15万元开展“养老服务先进单位”“优秀管理个人”“优秀护理员”等评选表彰活动，进一步提升全区养老护理员职业认同感。

数字创新，医养结合

养老体系新智慧

建设数字养老平台，创新智慧养老服务。望城区积极构建“以家庭为核心、社区为依托、机构为支撑、医养相融合”的智慧养老服务体系。2019年，望城区升级打造养老服务信息平台，实现客服人员、服务机构与老年用户、长者亲属精准对接，形成一个关爱与服务完整互动的系统平台。平台不仅通过线上接单、线下配送的方式开展送餐服务，还定期走访慰问辖区老年人，及时了解老年人的个性化需求，提供精准服务。同时，还实现了对全区养老机构运营“可视化”、居家养老服务全链条线上管理，让服务更加精准、更有温度。尤其是在常态化疫情防控期间，实现线上可视的实时督查、反馈、整改，形成规范、便捷、高效的工作机制，为保障老年人生命安全发挥了重要作用。

建设医养结合平台，加强服务质量保障。望城区出台《关于深入推进医养结合“五进”工作实施方案》，以基层医疗机构为主体，推动医养结合进医疗机构、进养老机构、进村（社区）、进楼盘小区、进老年人家庭。全区公办敬老院与周边乡镇卫生院签订医养结合协议书达到100％，基层医疗卫生机构为辖区内65周岁以上常住老年人以及敬老院老人免费建立健康档案，每年提供免费体检和健康指导。

从夯基垒台到全面发力，从立柱架梁到纵深推进，望城区将积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程，把养老服务作为民生基本需求来推动，通过构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，加速推进公建国营改革，探索规模连锁运营，统筹各类优质资源，织密线上线下服务网络，更好满足老年人多层次、多样化的养老需求，让更多暖心服务浸润老人的心田，让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景变成一幅幅现实的幸福图景。