望城融媒11月8日讯（通讯员 高小晴 雷瑶）今年以来，月亮岛街道天鹅塘社区紧紧围绕“星光邻里”品牌，以红色先锋，赋能红色网格，全面实现支部建在格上，组织嵌入格中，做好“近邻、友邻、为邻”三篇文章，让党旗在网格高高飘扬、让党徽在邻里熠熠生辉，以精细服务不断推动社区幸福家园建设。

天鹅塘社区社会治理示范社区建设工作推进会

“上下”同步 将责任机制落在实处

为提升网格治理能力与水平，社区从党员中优先选拔三级网格指导员，实现网格指导员队伍党员全覆盖。其中，滨江府、明发国际、金色阳光、嘉宇西苑等4个小区网格指导员与党支部书记一肩挑。网格指导员严格落实“闪亮工程”要求，当好网格“四员”：民情信息员、矛盾调解员、民生服务员、物业监督员，切实拉近党群“邻”距离。

41余名网格员实名制落图，细化每日案件数、雷锋哨的采集等10余项指标，对环境卫生、车辆乱停、设施破损等部门职责清单进行巡查、发现、上报、处置，实行台账销号式管理，层层压实责任。

网格指导员开展日常走访及处理工单

“内外”兼修 将精准施策落在细处

社区推行网格长“全岗通”工作模式，网格“粉丝团”也随之而来，在网格中不断扩大“七彩天鹅”品牌影响力，今年吸纳103名专业志愿者加入，充实了网格“邻”力量。通过“哨源采集、吹哨上报、任务派遣、问题处理、核查办结、考核评价”“雷锋哨”六步流程形成闭环管理机制，重点解决了地下车库提质、垃圾厢房建设、农民工工资等问题。

网格长与指导员收到政务热线“双推送”工单后，第一时间与投诉人取得联系，做好问题处置前期沟通、工单回访、跟踪监督等工作，截止11月，依托网格累计发现并解决问题650件，社区居住环境得到有效改善，群众安全感和满意度持续攀升。

网格指导员、滨江府小区支部书记王晓丽倾听民意

“点面”结合 将考核夺旗落在真处

今年以来，社区开展党建引领“热线+网格、吹哨+报到”工作示范社区创建相关工作，制定了《月亮岛街道天鹅塘社区“社会治理示范社区”创建工作实施方案》《天鹅塘社区三级网格指导员考核办法》，开6个三级网格、60个四级网格开展“夺旗摘星”评比活动。今年第三季度，4个网格“夺先锋旗”，为评为区级优秀网格，4名三级指导员评为优秀，24名四级网格长“摘星”评为星级网格长，赢取了党群“邻”点赞。通过支部书记、网格指导员的带动，更多党员参与到小区治理中，党员争做红色先锋，在对标先进、互学互鉴中不断提升治理能力和治理水平，实现以高质量党建引领高质量发展。

下一步，社区将在队伍整合方面持续发力，切实调动群众参与基层治理的积极性，不断壮大“七彩天鹅”队伍，增强“星光邻里”网格治理成效，真正让群众有切实的获得感、幸福感和安全感。