长沙市望城区人力资源和社会保障局关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间社会保险业务经办服务工作的温馨提示

各用人单位、参保对象：

根据省、市、区委疫情防控工作领导小组的部署和省市人社部门关于做好疫情防控工作的要求，为保障广大参保企业和参保对象的各项社会保险权益，助力疫情防控工作，结合望城实际，现就疫情防控期间如何办理社会保险相关业务，进行如下温馨提示：

一、社会保险相关业务办理

（一）企业职工养老保险业务办理

1、单位参保全面实行网上经办或远程经办。已开户参保单位在疫情防控期间办理人员异动、基本信息修改、缴费单打印等业务，全部通过网上办理和申报或根据疫情情况延后办理；需新开户参保的单位，建议通过电话咨询后，采取微信或QQ网上发送开户资料进行办理。

2、灵活就业人员参保：建议延后办理，2020年度内任一时间均可缴纳2020年度全年灵活就业人员养老保险费用，金额一致。特殊情况须参保缴费的，建议电话咨询后，采取微信或QQ网上发送开户资料进行办理。

（二）工伤保险业务办理

1、工伤认定申报：申请对象先通过电话咨询后，工作人员告知具体事宜，申请对象可将申报资料采用邮寄方式进行申报。凡在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒死亡的，在新型冠状病毒肺炎疫情防治期间，用人单位提交的工伤认定申请后及时受理，事实清楚的在受理工伤认定申请后15日内作出工伤认定决定。对于已参保人员的工伤待遇（包括医疗救治和待遇发放），开辟绿色通道、简化流程、从宽从快支付。

2、工伤保险待遇申请：建议参保单位及职工办理工伤待遇申请、建筑项目参加工伤保险的待疫情稳定后进行申报。特殊情况需办理的，采取申报资料邮寄送达方式进行。

（三）失业保险业务办理

1、申领失业保险待遇的失业人员在对应社区办理完失业登记后，可手机下载长沙人社APP进行注册登记，即可通过“失业待遇”模块办理失业金申领、生育补助业务，经办机构审核通过后，相关待遇通过代发银行直接发放至个人账户。

2、鉴于当前正是疫情防控时期，办理职业技能提升补贴人员先电话咨询，根据实际情况建议延期来经办机构办理。

二、退休审批业务办理

延后办理养老保险退休手续不影响养老保险待遇的享受（养老保险待遇从符合退休条件后的次月开始执行），机关事业单位和企业职工在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间需办理退休审批的，建议根据实际情况延期来经办机构办理相关手续。

三、关于养老保险待遇发放

新型冠状病毒肺炎防治期间不因未资格认证而停发基本养老金，暂定在2月28日前，对应进行领取养老待遇资格认证而未进行认证的离退休人员，不停发基本养老金。以后视疫情防控情况再恢复正常。

四、配合做好服务窗口疫情防控工作

在疫情防控期间，所有能够实现网上办理的社会保险事项，建议全部在网上进行办理，实行“不见面”办理和审批，能够延后办理的业务，尽量延后办理。特殊业务需要到业务窗口办理的，请各参保服务对象服从窗口工作人员的安排，当出现参保服务对象前来大厅集中办事时，请配合现场工作人员及时进行人员疏导分流，以防止疫情聚集式发生，防范未然，避免交叉感染。

附：业务经办联系电话表

长沙市望城区人力资源和社会保障局

2020年1月31日