随着城市发展步伐的加快，社区人口居住越来越复杂，人户分离严重，以户籍管理为主线的管理模式已不适应城市社区发展的需要。为此，高塘岭镇高塘岭社区进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，实行社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。

　　高塘岭社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑到居民的认同度和社区工作人员的状况，该社区将辖区分为6个片10个单元网格，每个社区负责人分管一个片，每个片聘请了一名全职的片区专干。另外，居民中一批讲奉献、有责任心、群众信任的老干部、老同志以及部分党员骨干主动申请担任楼栋长、信息员，组成了6支社区志愿服务团队。为提升团队整体素质，社区组织团队的38位骨干参加培训，系统地学习了国家相关法律法规常识、群众工作的方法技巧，熟练掌握了与居民息息相关的惠民政策及其办理程序，提高了服务居民的能力和水平，为当好政策宣传员、社情民意反馈员、文明创建劝导员、矛盾纠纷调解员奠定了基础。

　　同时，该社区将采取分片包干责任到人的管理模式，全面掌握社情、及时反映民意、迅速化解矛盾、妥善解决问题。充分利用社区实有人口三维动态管理系统，按照“片不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”的原则，以片区为网格单位，对辖区单位、楼栋、居民户、商业门店分类进行信息采集，详细掌握驻区人员的户籍、住房、计生、综治、社会保障等情况，以便系统的为社区群众提供志愿服务，形成一个以片区带网格、以网格带楼栋、以楼栋带居民的上下联动的共驻共建工作新格局。

　　在文明创建活动中，网格化志愿服务团队发挥了重要作用。部分主、次干道路面坑洼、积泥、积水、等现象得以解决，乱丢乱串现象得以制止，个别宿舍区环境卫生得以改善。