望城融媒12月10日讯（全媒体记者 曾研 通讯员 刘晓颖）12月9日，高塘岭街道西塘街社区开展“雷锋哨”平台业务培训会议，深入推进党建引领“热线+网格、吹哨+报到”工作，切实提升网格员自身素质，完善吹哨机制，创新报到特色，做到民有所呼、我有所应。

“您好！请问需要什么帮助吗？”该社区在积极响应“12345热线哨”基础上，依托“雷锋慈善超市”平台开通了一条“倾听10分钟”暖心守护热线，专门为各网格的居民提供政策咨询、心理辅导、情绪支持等暖心服务，实现“全方位咨询、全天候服务”，将服务窗口延伸到网格前沿，汇集网格力量吹响老年服务“特色哨”，让辖区空巢老人、留守老人足不出小区即可享受安心、舒心、暖心、贴心的服务。

西塘街社区红氮小区始建于上世纪80年代，下水管漏水，化粪池淤堵是一直困扰小区居民的“老大难”问题。居民苦于无法自行解决，借助“雷锋哨”平台向小区党支部吹响“疑难哨”,支部大会立即“应哨”，商议解决方案，上报社区党总支。社区得知“哨单”后，多次召开居民议事会，向区住保等相关部门“吹哨”，通过实地勘测、现场办公等方式，多方协调后，完成了管道更换、墙漆翻新等工程，解决了居民“心头之患”，“哨评”反响良好。

下一步，西塘街社区将更加细化巡逻区域，科学分配网格人员，统一配置巡逻车、工作包、工作服，开展夜间巡逻、定点站岗，用好“雷锋哨”大平台，实现“一人吹哨，众人响哨”，建立起有效的社区治安巡防体系。