9月2日上午10点，苹果官宣，湖南首家Apple Store将于9月4日正式开业。Apple长沙是苹果在在大中华区的第53家直营店，也是湖南首家Apple Store。

Apple长沙位于长沙国金中心商场，面向繁忙的黄兴路。从室外走进零售店的顾客会看到独具匠心的双层玻璃幕墙设计，具有渐变效果的镜面玻璃将外墙柔和地衔接为一体，并可在一天中的不同时间及一年四季中变换不同的外观。这一玻璃幕墙是在天津制造的，并且Apple 长沙是全球首家采用这一玻璃幕墙技术的零售店。

Apple长沙的宣传slogan为“胡来胡有理”。“为庆祝长沙首家Apple Store零售店开幕，我们设计了一个特别的Applelogo，灵感来自于在这座城市中探寻到的创意精神。”Apple中国零售业务南区总监Matt Volking表示，长沙这座城市，对创意永不设限。Apple长沙欢迎所有创意人士，打破常规，创造自己的天地。

长沙有了直营店，对于本地消费者而言，最大的利好不是可以直接购买产品，而是售后服务时效性的提升，今天起，只要你购买的是正规苹果产品，都能在Apple长沙享受专业的售后维修服务，而且非人为因素损坏在保修期内免费。消费者只需在Apple官网上进行预约，就可看着工程师现场维修。

在Apple长沙直营店内，消费者可以更完整的体验产品。通过Apple Store苹果零售店，苹果用户可以店面内选购在苹果官网在售的产品，还可注册Today at Apple来参与各种活动、学习技能。如果从国金中心内部进入Apple长沙，可以看见坐落于零售店中央的标志性的Forum 互动坊与独立式 video wall 影像墙，这里是 Today at Apple 课程的举办场地。这些由 Apple Creative Pro 培训师主讲的免费日常课程将向来访者提供创意灵感、教授实用技能，涵盖摄影、摄像、艺术设计、音乐与编程等方面。为庆祝 Apple 长沙开业，Creative Pro 培训师将从 9 月 5 日起举办独家定制的 Today at Apple 课程“艺术漫步：绘出多彩长沙”，消费者将有机会探索这座城市的缤纷色彩，用iPad Pro创作属于自己的抽象画。

Forum 互动坊周围环绕着产品展示桌与 avenue 长廊，顾客可在此探索精选的 Apple 产品与配件，或者通过 Genius 天才获得一对一技术支持。在零售店内，顾客可以向 Apple Specialist 专家寻求购物协助，并进一步了解按月分期付款选项、Apple 换购计划，或者尝试新推出的 Apple 到店取货服务。寻求服务与支持的消费者可以预约Genius Bar天才吧服务。在Apple Specialist专家的帮助下，想要订购新产品的消费者可选择分期付款、加入换购计划或获得支持服务。

“在长沙开设 Apple Store 零售店让我们十分兴奋。这是一个充满创意和拥有深厚文化底蕴的城市。”Apple 零售业务兼人力高级副总裁 Deirdre O’Brien 表示，Apple长沙包括近 100 名经过严格培训的零售团队成员，他们能以中文、英文、日文、韩语和法语等多种语言进行交流。约60%的团队成员有在中国其他地区Apple Store零售店工作的经验，也有很多来自湖南省的本地团队成员，对于这座城市和当地消费者有着深入的了解。